Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez lire attentivement notre politique de retour et d'échange ci-dessous :

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• Demande de retour :

  • Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@histoart.fr  afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour avant de renvoyer votre produit. Les retours de produit(s) sans numéro d'autorisation ne seront pas acceptés et remboursés.

  • Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail contact@histoart.fr.

  • Indiquez clairement votre numéro de commande, le nom du produit que vous souhaitez retourner, ainsi que le motif du retour.

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• Conditions de retour :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

  • Tous les accessoires, manuels et éléments supplémentaires fournis avec le produit doivent être inclus dans le retour.

  • Les articles personnalisés ou en vente finale ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

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• Frais de retour :

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

  • Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi afin d'assurer la sécurité du retour du produit.

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• Adresse de retour :

  • Veuillez emballer soigneusement le produit dans son emballage d'origine et le renvoyer à l'adresse suivante : HISTO'ART​ - 10 RUE DES BONS ÉTATS, 45000 ORLÉANS, FRANCE

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• Inspection et remboursement/échange :

  • Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons à une inspection pour vérifier son état.

  • Si le produit est conforme à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement du montant payé ou à l'échange, selon votre préférence.

  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

  • Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour être traités et apparaître sur votre relevé bancaire.

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• Période de retour :

  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit.

  • Après cette période, les retours ne seront pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

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Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à contact@histoart.fr. Nous sommes là pour vous aider et nous efforcerons de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre achat.

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins en matière de délais de livraison. Voici les détails de nos formules de livraison :

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• Livraison Standard :

  • Délai de livraison : La livraison standard prend généralement 3 à 10 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.

  • Frais de livraison : Pour la livraison standard, les frais s'élèvent à 4,90 euros (3 à 10 jours).

  • Frais de livraison : Pour la livraison express, les frais s'élèvent à 9,90 euros (3 à 5 jours).

  • Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en ligne.

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Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée pour tous nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à contact@histoart.fr.